Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des renseignements personnels est NK immigration, cabinet de conseil en immigration basé à Montréal (Québec, Canada), avec une présence à Marrakech (Maroc).

Consultante responsable : Madiha Bichra, consultante réglementée en immigration canadienne (CRIC), numéro de permis R520189.

Adresse principale : 2577 rue Jean-Talon Est, Montréal, QC. Bureau secondaire : 85 Av. Allal Fassi, 2e étage, appt 4, Marrakech.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via la page Contact du site ou par téléphone au +1 (514) 239-3535 (Montréal) ou +212 621 402 648 (Marrakech).

Cette politique s'applique au site web NK immigration, aux formulaires d'évaluation, aux demandes de contact et aux échanges liés à l'accompagnement en immigration canadienne (études, travail, résidence permanente, regroupement familial, visite et procédures connexes).

Elle vise à respecter les principes applicables au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) et, le cas échéant, la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

Lorsque vous utilisez le formulaire d'évaluation ou nous contactez, nous pouvons recueillir : nom et prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, pays de résidence, statut migratoire actuel, objectif d'immigration, niveau d'études, expérience professionnelle, niveau de français et d'anglais, commentaires libres, ainsi que tout curriculum vitae ou document que vous choisissez de téléverser.

Nous recueillons également des données techniques usuelles de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées, horodatage) via l'hébergement et les journaux serveur, dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne vous demandons pas de numéro d'assurance sociale, de données bancaires sensibles ni de documents d'identité officiels via le formulaire public d'évaluation. Ces éléments, s'ils sont requis pour un mandat, sont demandés dans un cadre contractuel distinct et sécurisé.

Vos renseignements sont utilisés pour : évaluer préliminairement votre profil d'immigration ; vous recontacter avec une orientation de procédure ; préparer et suivre un éventuel mandat d'accompagnement ; répondre à vos demandes ; respecter nos obligations professionnelles envers le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CICC / CRIC) ; améliorer la qualité et la sécurité de nos services.

Nous n'utilisons pas vos données pour vendre des listes de contacts à des tiers, ni pour une publicité comportementale non liée à nos services.

Nous traitons vos renseignements sur la base de votre consentement (formulaires et téléversements), de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (évaluation et mandat), de nos obligations légales et réglementaires en tant que consultante CRIC, et de nos intérêts légitimes à assurer la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du site, dans le respect de vos droits.

Vos renseignements peuvent être traités par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des formulaires (hébergement, envoi sécurisé des soumissions, stockage). Ces prestataires agissent selon nos instructions et des mesures de confidentialité appropriées.

Dans le cadre d'un mandat d'immigration, certains renseignements peuvent être transmis aux autorités compétentes (notamment IRCC et, le cas échéant, le MIFI) ou à des partenaires expressément autorisés par vous, uniquement dans la mesure requise pour votre dossier.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Les demandes d'évaluation non converties en mandat sont conservées le temps nécessaire au suivi (généralement jusqu'à 24 mois), sauf obligation ou intérêt légitime contraire.

Les dossiers clients sont conservés selon les exigences professionnelles applicables aux consultants CRIC et selon la durée utile à la défense de droits ou au respect d'obligations légales, puis détruits ou anonymisés de façon sécurisée.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation (contrôle d'accès, transmission sécurisée lorsque disponible, limitation du personnel autorisé).

Aucun système n'étant parfaitement sécurisé, nous vous invitons à éviter d'envoyer des documents hautement sensibles par des canaux non sécurisés et à privilégier les canaux que nous indiquons lors d'un mandat.

En raison de notre présence à Montréal et à Marrakech, et de l'utilisation de prestataires cloud, vos renseignements peuvent être traités ou stockés hors de votre pays de résidence, y compris au Canada ou ailleurs. Dans ce cas, nous recherchons des garanties appropriées compatibles avec les exigences applicables.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur mise à jour, ou, dans certains cas, leur retrait ou la limitation de leur utilisation.

Pour exercer ces droits, utilisez la page Contact ou appelez nos bureaux. Nous répondrons dans les délais raisonnables prévus par la loi applicable. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information.

Notre site utilise des témoins techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférences de langue) et Google Analytics pour mesurer la fréquentation de façon agrégée, sans publicité comportementale. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains témoins ; le site peut alors offrir une expérience limitée.

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si un dossier implique un mineur, les renseignements sont recueillis auprès du parent ou tuteur légal dans le cadre d'un accompagnement approprié.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de la loi. La date de mise à jour indiquée en tête de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.